គោលនយោបាយការបង្វិលសងប្រាក់

គោលនយោបាយផ្លាស់ប្តូរនិងត្រឡប់

យើងសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងចូលចិត្តការទិញរបស់អ្នកពី SarmsStore ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកមិនសប្បាយចិត្តនឹងការទិញរបស់អ្នកឬវាមិនឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកអ្នកអាចប្រគល់វាមកយើងវិញ។

ទំនិញត្រូវតែត្រលប់មកវិញដោយមិនបើកក្នុងស្ថានភាពដើម និងការវេចខ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកបានទទួលវា។ យើង​អាច​ផ្តល់​ជូន​នូវ​ការ​ប្តូរ ឬ​សង​ប្រាក់​វិញ​ពេញ​លេញ​សម្រាប់​តម្លៃ​ដែល​អ្នក​បាន​បង់។

ប្រសិនបើអ្នកប្រគល់ផលិតផលមកយើងវិញព្រោះវាមិនត្រឹមត្រូវយើងនឹងសងប្រាក់ថ្លៃដើមរបស់អ្នកវិញប្រសិនបើទំនិញខុសតាមរយៈកំហុសរបស់យើងហើយមិនមែនប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានបញ្ជាទិញដោយខ្លួនអ្នកទេ។

គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិរបស់អ្នកឡើយ។

សូមកត់សម្គាល់៖ គោលនយោបាយត្រឡប់និងការផ្លាស់ប្តូរនេះទាក់ទងតែការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតហើយមិនអនុវត្តចំពោះការទិញដែលបានធ្វើនៅក្នុងហាងទេ។

យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកប្រគល់របស់របរតាមវិធីសាស្ត្រធានារ៉ាប់រងនិងអាចតាមដានបានដូចជាការបញ្ជូនរាជរ៉ូមែនទិក។ សូមចងចាំដើម្បីទទួលបានភស្តុតាងនៃវិក័យប័ត្រប្រៃសណីយ៍។ សូមចំណាំថាយើងមិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះរបស់របរដែលបាត់នៅក្នុងប្រកាសហើយមិនទៅដល់យើងទេ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Royal Mail Recorded ឬការដឹកជញ្ជូនពិសេសអ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើយើងបានទទួលកញ្ចប់របស់អ្នកដោយប្រើប្រាស់គេហទំព័រនិងដានដានគេហទំព័ររបស់ Royal Mail ដែរឬទេ។

ដើម្បីឱ្យយើងដំណើរការការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពសូមផ្ញើកំណត់ចំណាំគ្របដណ្តប់ជាមួយក្បាលដី។ Pease ពន្យល់ថាតើអ្នកចង់បានការផ្លាស់ប្តូរឬសងប្រាក់វិញមូលហេតុនៃការត្រឡប់មកវិញហើយចងចាំថាត្រូវបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនិងព័ត៌មានលំអិតទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនដូច្នេះយើងអាចទាក់ទងបានប្រសិនបើមានបញ្ហា។

នៅពេលដែលយើងទទួលបានផលិតផលត្រលប់មកយើងវិញសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញហើយពេញចិត្តនឹងស្ថានភាពរបស់វានិងហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញយើងនឹងធ្វើការបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នកសម្រាប់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានទូទាត់សម្រាប់ទំនិញដោយប្រើទម្រង់នៃការទូទាត់ដូចគ្នានិងគណនីដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការទិញ ។

សូមចំណាំៈប្រសិនបើអ្នកប្រគល់របស់របរផ្លាស់ប្តូរមួយសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញយើងសូមរក្សាសិទ្ធិក្នុងការគិតថ្លៃរដ្ឋបាលចំនួន ១០ ផោនដើម្បីចំណាយលើការចំណាយលើប្រៃសណីយ៍បន្ថែមរបស់យើង។

 

+ សំនួរនិងចំលើយផ្នែកនយោបាយ

វាចាំបាច់ក្នុងការបំពេញសំណុំបែបបទត្រឡប់មកវិញ?

យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកបំពេញសំណុំបែបបទត្រឡប់មកវិញ។ សូមកត់សម្គាល់ប្រសិនបើវត្ថុត្រូវបានត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានសំណុំបែបបទត្រឡប់មកវិញបន្ទាប់មកយើងអាចទាក់ទងអ្នកតាមទូរស័ព្ទឬអ៊ីម៉ែលដើម្បីបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃការត្រឡប់មកវិញ។ ប្រសិនបើយើងមិនបាន hear ពីអ្នកក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃយើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការប្រគល់របស់ទាំងនោះមកវិញដល់អ្នកឬប្រសិនបើទំនិញមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដំណើរការបង្វិលសងវិញដោយដកថ្លៃរដ្ឋបាល£ 10 ។

តើសេវាកម្មអ្វីដែលខ្ញុំគួរប្រើដើម្បីប្រគល់ទំនិញមកវិញ?

យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកប្រគល់ទំនិញមកវិញតាមវិធីធានារ៉ាប់រងនិងអាចតាមដានបានដូចជា Royal Mail Recorded ឬការដឹកជញ្ជូនពិសេស។ សូមចងចាំដើម្បីទទួលបានភស្តុតាងនៃវិក័យប័ត្រប្រៃសណីយ៍។ សូមចំណាំថាយើងមិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះរបស់របរដែលបាត់នៅក្នុងប្រកាសហើយមិនទៅដល់យើងទេ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Royal Mail Recorded ឬការដឹកជញ្ជូនពិសេសអ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើយើងបានទទួលកញ្ចប់របស់អ្នកដោយប្រើដាននិងដានរបស់គេហទំព័ររបស់ Royal Mail ដែរឬទេ។

តើត្រូវការរយៈពេលប៉ុន្មានសម្រាប់ការបង្វិលសងរបស់ខ្ញុំដើម្បីដំណើរការ?

សូមអនុញ្ញាតិឱ្យមានរយៈពេលរហូតដល់ ១០-១៥ ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីទទួលបានរាល់ការសងប្រាក់និងការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីដំណើរការ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលសំណងរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល ១៥ ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការដែលយើងទទួលបានផលិតផលរបស់អ្នកសូមទាក់ទងមកយើងតាមរយៈអ៊ីមែល sales@sarmsstore.co.uk ។

តើរយៈពេលប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីការទិញរបស់ខ្ញុំតើខ្ញុំអាចប្រគល់ទំនិញមកវិញបានទេ?

សូមប្រាកដថាអ្នកបានប្រគល់របស់របររបស់អ្នកមកវិញក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើទំនិញត្រូវបានត្រឡប់មកវិញបន្ទាប់ពីពេលនេះយើងស្ថិតនៅក្នុងសិទ្ធិរបស់យើងក្នុងការបដិសេធការសងប្រាក់វិញប៉ុន្តែអាចនឹងមានឆន្ទៈក្នុងការផ្តល់ជូនការផ្លាស់ប្តូរដែលជាកម្មវត្ថុនៃទំនិញដែលស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។ ធាតុត្រូវតែត្រូវបានត្រឡប់មកវិញក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នាដែលវាត្រូវបានបញ្ជូនចេញ។

ចុះបើផលិតផលខ្ញុំខូចឬខូច?

ក្នុងករណីដែលអ្នកមិនទទួលបានផលិតផលដែលខូចរឺមិនបានតាមការបញ្ជាទិញនោះអ្នកអាចប្រគល់វាមកយើងវិញដោយមិនគិតថ្លៃសំរាប់ការផ្លាស់ប្តូររឺសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបាន។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំចង់ប្រគល់វត្ថុដែលបានទិញតាមរយៈគេហទំព័រ cashback?

ទំនិញដែលបានទិញតាមរយៈគេហទំព័រ cashback អាចត្រូវបានប្រគល់ជូនវិញក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃតែមួយប៉ុន្តែ cashback នឹងមិនត្រូវបានបង់តាមការបញ្ជាទិញទាំងនេះទេ។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំទទួលបានអំណោយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងការទិញរបស់ខ្ញុំ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រគល់របស់របរដែលមកជាមួយអំណោយឥតគិតថ្លៃអ្នកត្រូវតែប្រគល់អំណោយឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នកជាមួយរបស់នោះ។

+ សំណួរចម្លើយអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំណួរចម្លើយ

យើងនឹងផ្លាស់ប្តូរធាតុរបស់អ្នកដោយរីករាយដរាបណាវាត្រូវបានត្រឡប់មកវិញក្នុងស្ថានភាពល្អនិងបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការប្រគល់វត្ថុមកវិញដូចមានចែងនៅក្នុងគោលនយោបាយត្រឡប់របស់យើងខាងលើ។

វិធីផ្លាស់ប្តូររបស់របរ

អនុវត្តតាមនីតិវិធីដូចមានចែងក្នុងគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញរបស់យើង។ សូមបំពេញទម្រង់បែបបទត្រឡប់មកវិញហើយប្រាប់យើងនូវធាតុមួយណាដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរវារួមជាមួយពត៌មានលំអិតទំនាក់ទំនងដែលគួរទាក់ទងប្រសិនបើយើងត្រូវការទាក់ទងអ្នក។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើតម្លៃខុសគ្នា?

ប្រសិនបើមានការគិតថ្លៃបន្ថែមដើម្បីទូទាត់យើងនឹងទាក់ទងអ្នកដើម្បីឱ្យមានការទូទាត់ប្រាក់។

ប្រសិនបើមានការសងប្រាក់វិញដោយផ្នែកដូច្នេះវានឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងកាតដែលអ្នកបានប្រើសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដើមដែលផ្តល់ការបញ្ជាទិញត្រូវបានប្រគល់ឱ្យយើងវិញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

តើមានកម្រៃរដ្ឋបាលដែរឬទេ?

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់វត្ថុដែលមានតម្លៃទាបជាងនេះយើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបន្ថែមថ្លៃរដ្ឋបាល£ 10 ទៅនឹងតម្លៃនៃធាតុជំនួស។ ប្រសិនបើមានករណីនេះយើងនឹងទាក់ទងអ្នកដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីរឿងនេះ។